Chính Sách Hoàn Trả và Hoàn Tiền

1. Quy định về hoàn trả và hoàn tiền

Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ với chúng tôi: Gọi điện thoại trong vòng 8 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Gửi trả sản phẩm: Vui lòng trả lại hàng trong vòng một tuần kể từ ngày liên hệ, thanh toán tiền mặt khi giao hàng.

Các trường hợp không được chấp nhận hoàn trả bao gồm:

• Hoàn trả vì lý do cá nhân của khách hàng.
• Sản phẩm đã được mở hoặc đã sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc trầy xước do lỗi của khách hàng.
• Sản phẩm đã quá thời hạn tiếp nhận hoàn trả.
• Thiếu hộp đựng hoặc bao bì của sản phẩm khi gửi trả.

Để đảm bảo việc hoàn trả được xử lý chính xác, vui lòng sử dụng phương thức gửi hàng bằng thông tin ghi nhận lúc đặt hàng.

2. Về việc hủy bỏ và thay đổi sau khi vận chuyển

Sau khi đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi không chấp nhận hủy bỏ hoặc thay đổi đơn hàng.

Nếu bạn cần hủy, đổi trả, hoặc thay đổi địa chỉ gửi hàng sau khi sản phẩm đã được gửi đi, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm. Vui lòng lưu ý điều này.